先选问题类型，再顺着编号找到答案
用手机临时查资料，最想要的是马上看到结论。这一页把版本、档位、切换状态和资料位置四类问题摊开写清，每条都给判断标准和下一步做法。整理贝博使用记录时，按 01–12 的顺序过一遍十二项内容，缺哪一项、差在哪里，一眼就能看出来。
四类常见问题，点一下就到位
01
整理贝博使用记录：十二项依次过一遍
从 01 开始顺着往下写，每一行给三件事：要看什么、正常的样子是什么、容易错在哪里。机型档位、首屏时间、终端类型这几项最容易写混，先把判断依据记下来再落笔，比事后回想可靠得多。勾选完成的行会转成浅青底色，页面底部显示已经确认了几项。
已勾选 项
02
八个被问得最多的问题
Q1我的手机属于 A 档还是 B 档？
打开适配清单，用完整型号去查，不要用系列名。近两年发布的旗舰机型列在 A 档，主流在售机型在 B 档，轻量与入门机型在 C 档，三档合计覆盖 96 个机型系列、约 340 个在售型号。
查到之后，把档位写进记录的 04 项。服务与产品页有三档的完整说明和对应的时间预期。
Q2页面切换的时候，我应该看到什么？
切换时会有一道可见的状态条向前推进，内容在约 240 毫秒内完成更替，不会出现整屏空白或者盖住内容的遮罩；整页跳转时，地址栏和导航高亮同步变化。改版后的切换状态可见率为 100%，看不到就说明有问题。
先清一次浏览器缓存再看一遍；如果仍然看不到状态条，把终端类型和栏目编号记下来。
Q3版本号写在页面哪个位置？
刊头右侧和页脚各有一处 R7.2 的标记，两处写法一致才说明你看到的是当前版本。想确认这一版改了哪些条目，去版本档案按编号翻。
两处写法不一样，通常是缓存还没刷新，强制刷新一次即可。
Q4版本说明和适配清单在哪里下载？
页脚第 2 栏“版本说明资料下载”长期固定在那个位置，里面有 R7.2 版本说明文件、A/B/C 三档机型适配清单和 01–12 使用记录表。
下载后先看文件名上的版本号，和页面上标的 R7.2 对上再使用。文件的引用与转载约定写在使用协议里。
Q5记录里的编号，怎么和站点栏目对上？
记录的 03 项专门写导航编号：01 首页、02 品牌档案、03 服务与产品、04 版本档案、05 帮助与核对、06 咨询与联系。写编号而不写栏目简称，栏目顺序调整后依然对得上。
其余编号各自对应一项具体检查内容，逐条见上方 01–12 清单。
Q6C 档机型首屏 1.4 秒，算不算慢？
1.4 秒是 C 档的正常区间。三档的差距来自硬件本身：A 档 0.9 秒、B 档 1.1 秒、C 档 1.4 秒，都在各自范围内就不必处理。
如果明显超过这个数，多半是网络或缓存造成的。测速时把当时的网络环境一起写进记录，再提工单，第一轮就能判断方向。
Q7提工单之前要准备什么？
三样东西：当前版本号、机型档位、出问题的栏目编号。再补一句现象出现在哪类终端、大概什么时间出现的。
这三样齐了，多数问题在第一封答复里就能给出具体做法，不用来回追问。
Q8版本更新以后，以前的记录还能用吗？
能用。小版本每两周一次，条目编号和栏目编号都不变，只有新增条目会往后排。旧记录里写清当时的版本号，对着新版说明就能看出差异落在哪几项。
季度大版本会调整条目内容，届时不带版本号的旧记录需要补一个版本号。